{"id":9364,"date":"2018-05-28T09:46:32","date_gmt":"2018-05-28T07:46:32","guid":{"rendered":"http:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/?p=9364"},"modified":"2018-07-05T10:22:44","modified_gmt":"2018-07-05T08:22:44","slug":"sintonizando-con-el-dolor-del-otro-inigo-martinez-de-mandojana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/sintonizando-con-el-dolor-del-otro-inigo-martinez-de-mandojana\/","title":{"rendered":"Sintonizando con el dolor del otro. I\u00f1igo Mart\u00ednez de Mandojana"},"content":{"rendered":"

La sinton\u00eda es m\u00e1s que la empat\u00eda <\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a>A veces buscar lo contrario, el ant\u00f3nimo, nos ayuda a entender m\u00e1s si cabe el concepto que queremos explicar. As\u00ed pues, si tuviera que poner un ejemplo de lo contrario a sintonizar ser\u00eda la de un servicio de atenci\u00f3n al cliente de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. Llamas porque tienes un problema gordo con la factura y con buenas palabras te dan pasaporte. No importa que est\u00e9s desesperado, inquieto, rabioso, echando lava por la boca, que ellos se mantienen en su sitio dici\u00e9ndote que lo entienden pero que no pueden ayudarte. Esa persona que est\u00e1 al otro lado del tel\u00e9fono te trasmite a la perfecci\u00f3n que le da igual tu problema, tu estado emocional y f\u00edsico, no se altera, permanece siempre dentro de su discurso dial\u00e9ctico preestablecido.<\/p>\n

As\u00ed pues, si alguien pregunta qu\u00e9 es la sinton\u00eda, se puede decir que lo contrario de un servicio de atenci\u00f3n al cliente de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n

Pero si nos ponemos un poco m\u00e1s serios y damos un paso adelante, dir\u00eda que sintonizar es una moneda con dos caras. Por una parte est\u00e1 claramente la dimensi\u00f3n emp\u00e1tica del profesional hacia el\u00a0 traumatizado que nadie puede cuestionar. Vamos poco a poco identificando las necesidades, los sentimientos, las emociones y participamos de manera afectiva con ellas. [\u2026]M\u00ed experiencia me susurra que es m\u00e1s f\u00e1cil cuando aprecias al de enfrente y este a ti. Ese envoltorio afectivo-positivo hay que trabajarlo, alimentarlo y se crea muchas veces en las situaciones m\u00e1s cotidianas y m\u00e1s informales. Un paseo, acompa\u00f1arle a recoger unos resultados m\u00e9dicos o situaciones tan parad\u00f3jicas como ir a comprar un vestido para una boda, hacer un guiso guaran\u00ed o envolver quinientas trufas en sus correspondientes celofanes pueden favorecer ese proceso. En el caso los ni\u00f1os, el juego es una de las herramientas m\u00e1s efectivas. Con los adolescentes, la m\u00fasica o el deporte. Hay que tragar con el reguet\u00f3n, el rap o los Auryn horas y horas. No voy a descubrir nada del otro mundo, pero s\u00ed subrayar que en ocasiones nuestro cors\u00e9 profesional nos aleja o pone un muro entre ellos y nosotros. El despacho, las citas y la estructura institucional dificultan esa conexi\u00f3n \u00a0en algunos casos. Hay momentos en los que les sale urticaria y est\u00e1n deseosos de marcharse de contextos tan formales. La mejor estrategia es adaptarse, como dir\u00eda el \u00ednclito Bruce Lee, \u201cbe w\u00e1ter, my friend\u201d. Ponte en sus zapatos. Si te citan en despacho de un psic\u00f3logo del servicio de valoraci\u00f3n porque hay problemas familiares y quieren hablar contigo, a mi me saltar\u00edan todas las alarmas e ir\u00eda con toda la artiller\u00eda para defenderme, si es que decido ir. As\u00ed pues, en la medida que somos capaces de generar esos espacios y tiempos de confianza y seguridad, estaremos construyendo un canal de confianza interpersonal que va a catalizar esa empat\u00eda.<\/p>\n

Solo con la empat\u00eda no se sintoniza.<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a>La cruz de la moneda ser\u00eda la comunicaci\u00f3n de ese sentimiento de sentirse sentido. Transmitir a trav\u00e9s de todos nuestros poros que hemos recogido su malestar, su dolor, su emoci\u00f3n. Alguien que jam\u00e1s te pregunta por qu\u00e9. As\u00ed pues, sintonizar es algo m\u00e1s que entenderle. Es una wifi cerebral de los hemisferios del profesional y la persona a laque acompa\u00f1amos, un feed-back relaciona I que produce la maravillosa experiencia de sentirse unido a alguien desde la seguridad. Todo el cerebro participa en esta sinton\u00eda (el hemisferio izquierdo y el derecho) y las conexiones neuronales se fortalecen preparando al otro para la autoexploraci\u00f3n, el desarrollo de sus capacidades y su autonom\u00eda. Nos unimos en emociones y en narrativas. Facilitamos atrav\u00e9s de nuestra presencia el poner palabras e integrar emociones a una narrativa llena de dolor. Claramente es una din\u00e1mica que va \u00a0m\u00e1s all\u00e1 de asomarte a su mundo interior y hacer una foto de lo que le sucede., El componente secreto de esto \u00faltimo est\u00e1 en la facilidad\u00a0 que demostramos para ayudarle a configurar una respuesta que le resuene significativa a trav\u00e9s de la seguridad y del m\u00e1ximo respeto.<\/p>\n

Y es que, como hemos visto, sintonizar lleva un componente emocional muy importante, pero tambi\u00e9n un componente de compartir un componente que transita en la bidireccionalidad. Nuestra parte como profesionales, a la hora de sintonizar, parece estar clara. Pero para tener en cuenta la otra parte, la del ni\u00f1o, adolescente o adulto que sufre, debemos tener en cuenta que no somos ciberprofesionales y que nuestra piel, nuestra alma y energ\u00eda tambi\u00e9n les interesa.<\/p>\n

Sintonizar vincula, sintonizar supone establecer una relaci\u00f3n con esa persona que, me atrever\u00eda a decir\u2026, supera lo estrictamente profesional \u00bfEst\u00e1s dispuesto a asumirlo? Muchos profesionales marcan muy bien la l\u00ednea de separaci\u00f3n entre lo profesional y lo personal como una manera de protegerse, de desvincularse del trabajo, pero cuando trabajas con personas con las que has sintonizado y has sintonizado con su dolor, es posible que esa l\u00ednea muchas veces se mueva hacia un lado u otro. Siempre y cuando tengas claros los l\u00edmites, seas capaz de anticiparte y ser fiel a tus principios.<\/p>\n

Finalmente, conviene citar al psic\u00f3logo cl\u00ednico Richard Erskine<\/a> que nos echa un cable cuando habla de la sinton\u00eda como un elemento b\u00e1sico en la relaci\u00f3n de ayuda. Nos habla de tres tipos de sinton\u00eda en relaci\u00f3n al ritmo, la naturaleza de los afectos y el desarrollo evolutivo.<\/strong><\/p>\n

\"\"La sinton\u00eda r\u00edtmica<\/strong>. El timing que hemos descrito con anterioridad. Cada persona tiene sus tiempos y sus procesos. Hay muchos chavales y adultos que enseguida conectan con sus sentimientos y su integraci\u00f3n cognitiva y te permiten su acompa\u00f1amiento. Otros, en cambio, te preparan una gymkana de pruebas de lo m\u00e1s exigente: rechazo, negaci\u00f3n, enfrentamiento, evitaci\u00f3n\u2026<\/p>\n

Hace varios a\u00f1os, en el recurso donde trabajaba, hab\u00eda casos de ni\u00f1os y adolescentes muy complicados. Chavales muy da\u00f1ados, muy reactivos y de dif\u00edcil acceso. Sin embargo, lo que m\u00e1s duro me lo pon\u00eda era una preadolescente que todos los d\u00edas se esforzaba por hacer de su presencia un momento inc\u00f3modo. Abrazaba a todo el mundo menos a m\u00ed, no me hablaba todo el rato me pon\u00eda caras… \u00a1y as\u00ed dos a\u00f1os! Al final, la perseverancia, la paciencia, mantener mi rol en su sitio, me permiti\u00f3 volver a vincular con ella y realizar un trabajo m\u00e1s efectivo. Aunque entiendo que esos dos a\u00f1os fueron a su vez un aprendizaje para los dos. Por m\u00ed parte, a tolerar el rechazo desde una perspectiva educativa y, por la suya, a descubrir una figura masculina diferente. \u00a0<\/em><\/p>\n

La sinton\u00eda afectiva<\/strong>. Es inevitable sentir los afectos del otro. Hay que ser cuidadosos, como cuando estamos con los caballos, para poder responder con un afecto rec\u00edproco. As\u00ed pues, cada emoci\u00f3n tiene una complementaria con la que se cierra un ciclo. Se trata de cubrir las necesidades afectivas con lo que necesite en ese momento. La sinton\u00eda afectiva implica mucho m\u00e1s que lo verbal. Implica una aceptaci\u00f3n y un reconocimiento, transmitiendo una consideraci\u00f3n positiva incondicional. Cuando alguien siente tristeza, ira, miedo, \u00bfqu\u00e9 necesita? Est\u00e1 bien claro, a la par que dif\u00edcil: afecto rec\u00edproco de atenci\u00f3n, serenidad, confianza, protecci\u00f3n del profesional, elementos que completan el contacto interpersonal.<\/p>\n

La sinton\u00eda evolutiva.<\/strong> Sintonizar a nivel de desarrollo evolutivo significa responder al mismo nivel de edad en el que exist\u00eda una falta de contacto en la relaci\u00f3n, donde tuvieron lugar fijaciones en el sistema de representaci\u00f3n de s\u00ed mismo, de los otros y del mundo. Muchas veces habr\u00e1 que comenzar con los agujeros no cubiertos en la infancia, en aquellas experiencias dolorosas que dejaron una cicatriz y que conviene reparar y abordar. Hay veces que el profesional tiene que convertirse en los brazos que en su d\u00eda no le sostuvieron, crear experiencias cristalizadores de \u00e9xito, atenci\u00f3n y cuidados en un nivel evolutivo mucho m\u00e1s pret\u00e9rito del actual.<\/p>\n

Son variables intangibles y que no se pueden embotellar. El talento profesional y la experiencia van hilando un traje invisible que te permite llegar a la otra persona de una manera especial y curativa. He tenido la suerte de estar rodeado de educadores, psic\u00f3logos, profesores y orientadores que han llegado donde parec\u00eda imposible, que han sido capaces de consolar al mism\u00edsimo Hannibal Lecter y convertirse en un apoyo de seguridad. Me parece magia en muchas ocasiones. Y siempre, detr\u00e1s de ese reconocimiento, hay una actitud y postura de agradecimiento hacia ellos por dejarles entrar, que es la mejor manera de honrarles<\/p>\n

Acabo cerrando que el arte de sintonizar con el otro es una ciencia tan exacta como inexacta, puedes ser conocedor de las t\u00e9cnicas o procesos y dominar las habilidades del acompa\u00f1amiento psicoeducativo, pero, a pesar de todo, te enfrentar\u00e1s al mundo inexacto, intangible y no determinado que es el otro y sus circunstancias. Sin embargo, en el momento en el que lo consigues \u2013aparte de ser uno de los m\u00e1s impresionantes e inolvidables de tu labor profesional-,te situar\u00e1s en un plano muy ventajoso para poder ofrecer tu mejor yo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Este art\u00edculo lo puedes encontrar en el cap\u00edtulo \u00abSintonizando con el dolor del otro\u00bb<\/strong> del libro:\u00a0Profesionales portadores de oxitocina. Los buenos tratos profesionales<\/strong><\/a>
\nAutor:\u00a0I\u00f1igo Mtz. de Mandojana<\/strong>
\nISBN:\u00a0978-84-947338-2-6<\/strong>
\nEditorial:\u00a0El Hilo Ediciones<\/a>
\n

<\/div>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

<\/div>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/div>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con ni\u00f1os y adolescentes traumatizados, sintonizar es algo m\u00e1s que entender. Sintonizar es una moneda con dos caras. Por una parte est\u00e1 la dimensi\u00f3n emp\u00e1tica del profesional que nadie puede cuestionar. Y La cruz de la moneda, la comunicaci\u00f3n de ese sentimiento de sentirse sentido. Transmitir a trav\u00e9s de todos nuestros poros que hemos recogido su malestar, su dolor, su emoci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9378,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[145,113,31,269,264],"tags":[64,56,49,20,32,65,16,15],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9364"}],"collection":[{"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9364"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9392,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9364\/revisions\/9392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adopcionpuntodeencuentro.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}